Expert Research est fournisseur de Tierce Maintenance Applicative à L'Expert Automobile, dont la mission est de relier Wafa Assurances à son réseau de prestataires

Le témoignage de Wafa Assurance:

Dans le cadre de l’industrialisation de ses processus sinistres matériels, Wafa Assurance a décidé de recourir à un module tiers permettant une communication normalisée, fiable, rapide et complète entre la compagnie et ses partenaires, laquelle communication doit permettre la gestion 0 papier, accélérer le missionement, la récupération des rapports d’expertises, les photos ainsi que tous les messages pouvant relier la compagnie à ses partenaires.

Le Choix de L'Expert Automobile est motivé par la maturité de la solution, et sa faculté à répondre en grande parties aux attentes de Wafa Assurance:Première solution de ce genre au Maroc avec un projet de mise en place qui date de 2001

    * Normalisée: EDI hérité de la norme DARVA
    * Compléte: tous les messages pouvant transiter entre un expert et la compagnie sont prévus avec une information très riche, de plus un module attachement a été ajouté pour le transfert des photos
    * Rapide: fréquence de synchronisation multiples dans la journée
    * Fiable: un système d’accusé de réception pour les messages envoyés a été installé et suivi scrupuleusement au niveau de la compagnie. Dans l’autre sens, L'Expert Automobile est garant, à travers un mécanisme de transfert des accusés de réception, la fiabilité de la transmission des messages.

» Extrait d'une note de synthèse de M.Omar El Harti,
Directeur du Système d'Information de Wafa Assurance